とっさの説明能力

自動車保険のことで、カスタマーセンターにお電話していたときの話です。

対応してくれた方から、倉敷とは漢字でどう書くのかと尋ねられた私は、

説明する言葉が出てきませんでした。

まず倉の説明に困りました。

「小倉の倉です」とか説明すれば良かったのですが、

出てこず固まっていたら、調べてくれていたようで１００点満点の回答が返ってきました。

「分かりました。倉庫の倉に、敷布団の敷ですね。」

私自身もとっさの説明能力を磨かなければいけないな。まだまだだな。

と感じた日でした。